보이지 않는 확신을 팔아라 : 불신의 시대에 고객의 마음을 무장해제하는 마케팅 원칙

《보이지 않는 확신을 팔아라》는 마케팅 전문가 해리 벡위드의 신작으로, 불신의 시대에서 고객에게 확신을 심어주는 마케팅 전략을 제시한다. 이 책은 변화한 비즈니스 환경에 맞춰 마케터들이 과장 광고와 경쟁 속에서 고객과의 신뢰를 구축할 수 있는 방법을 단계적으로 설명하며, 감정적 연결과 가치를 중시하는 소비자에게 제품의 가치를 증거 기반 제안(EBC)으로 입증할 것을 강조한다. 또한, 서비스와 제품 마케팅의 차이를 명확히 하면서 고객의 문제 해결에 초점을 맞추고 투명하고 솔직한 관계를 통해 신뢰를 유지하는 방법을 공유한다. 차별화된 메시지와 사회적 증거, 권위의 법칙을 활용하여 고객의 두려움과 불확실성을 극복하며, 고객의 경험을 개선하고 네트워크를 통해 지속적으로 가치를 전달하는 것이 강조된다. 이 책은 마케팅의 본질을 이해하고자 하는 마케터와 비즈니스 전문가들에게 유용한 지침서가 될 것이다.